1. Verantwortlicher
RobTronic Elektrotechnik e.K.
Am Mühlenberg 12
66822 Lebach, Deutschland
Telefon: 06881 9998039
E-Mail: info@robtronic.de
2. Datenschutz-Kontakt
Für alle Fragen zum Datenschutz nutzen Sie bitte:
E-Mail: info@robtronic.de
3. Überblick der Verarbeitungen
Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über Datenarten, betroffene Personengruppen, Zwecke und Rechtsgrundlagen.
3.1 Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)
- Vertragsdaten (z. B. Leistungs-/Auftragsdaten)
- Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsdaten, Zahlungshistorie)
- Inhaltsdaten (z. B. Angaben aus Formularen, Nachrichteninhalte)
- Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browser-Infos)
3.2 Kategorien betroffener Personen
- Interessenten
- Kunden / Geschäfts- und Vertragspartner
- Kommunikationspartner (z. B. Anfragende per E-Mail/Telefon/Formular)
- Nutzer (Websitebesucher)
3.3 Zwecke der Verarbeitung
- Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
- Bearbeitung von Kontaktanfragen und Kommunikation
- Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchsprävention
- Organisation, Verwaltung und Büroabläufe
- Reichweitenmessung/Optimierung (nur sofern eingesetzt)
- Direktmarketing (nur im gesetzlich zulässigen Rahmen)
4. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. Betriebssicherheit, Abwehr von Missbrauch, wirtschaftlicher Betrieb
5. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie die verschlüsselte Übertragung (TLS/HTTPS), soweit verfügbar.
6. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Weitergabe
Wir setzen Dienstleister ein (z. B. Hosting/IT), die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter). Mit diesen Dienstleistern schließen wir die gesetzlich erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
6.1 Webhosting durch HostPress
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
HostPress GmbH
Bahnhofstraße 34
66571 Eppelborn
Deutschland
HostPress verarbeitet im Rahmen der technischen Bereitstellung unserer Website Verbindungs- und Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Auch die auf unserer Website gespeicherten Kontakt- und Projektanfragen werden im Rahmen des Hostings verarbeitet. HostPress ist dabei als Auftragsverarbeiter tätig.
Das Hosting dient dem sicheren, stabilen und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebots. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Bearbeitung einer konkreten Vertragsanfrage oder der Vertragserfüllung dient, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Angaben zu Server-Logfiles und Löschkriterien finden Sie in Abschnitt 11.
Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen von HostPress.
7. Internationale Datentransfers
Sofern wir Dienste einsetzen, deren Anbieter Daten in Drittländer (z. B. USA) übermitteln oder dort verarbeiten, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder Einwilligung).
8. Speicherdauer und Löschung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Direktwerbung
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
9.1 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für das Saarland ist:
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken
Telefon: 0681 94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de
Website: www.datenschutz.saarland.de
11. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Bei jedem Zugriff auf die Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst (sogenannte Server-Logfiles). Dazu gehören z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Browser/ Betriebssystem, Referrer-URL und Provider.
Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr.
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: solange die Daten für die technische Bereitstellung, Fehleranalyse oder die Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich sind; anschließend erfolgt die Löschung oder Anonymisierung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
12. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für Anschlussfragen.
Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Inhaltsdaten, ggf. technische Metadaten (z. B. IP-Adresse bei Formularen).
Zweck: Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Kommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
12.1 Projektanfrage über Fluent Forms
Für unsere Projektformulare verwenden wir das WordPress-Plugin Fluent Forms. Bei einer Anfrage verarbeiten wir die ausgewählte Leistung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Projekt-Postleitzahl und Ihre Nachricht. Je nach Ihrer Eingabe kommen Telefonnummer, Objekt- bzw. Projektstand und gewünschter Zeitraum hinzu. Außerdem wird die Bestätigung des Datenschutzhinweises erfasst. Technische Metadaten können zur Absicherung und Dokumentation der Übermittlung verarbeitet werden.
Die Anfrage wird in unserem WordPress-System gespeichert und zur Bearbeitung per E-Mail an RobTronic weitergeleitet. Zugriffsberechtigte Personen und die für Hosting und E-Mail beauftragten Dienstleister können die Daten im erforderlichen Umfang verarbeiten. Wir nutzen die Angaben zur Prüfung Ihres Vorhabens, zur Kontaktaufnahme und zur Vorbereitung eines Angebots. Die Anfrage ist keine Anmeldung für Werbung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie eine darüber hinausgehende Einwilligung erteilen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die Speicherdauer gelten die in Abschnitt 8 genannten Kriterien.
12.2 Solarrechner und Photovoltaik-Anfrage
Der Solarrechner verarbeitet Ihre Angaben zum Stromverbrauch und Strompreis, zu zusätzlichen Verbrauchern, Dachfläche und Ausrichtung sowie zu Speicher und Heizstab, um eine unverbindliche Modellschätzung anzuzeigen. Bei einer anschließenden Anfrage werden Ihre Kontaktdaten, freiwillige Nachricht und die im Anfragevorgang enthaltenen Projektdaten und Rechenergebnisse zur Bearbeitung an RobTronic übermittelt.
Die Bearbeitung einer konkreten Photovoltaik-Anfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Nutzung des Rechners verpflichtet Sie nicht zur Beauftragung. Die in dieser Erklärung erläuterten technischen Dienste können unabhängig von einer abgesendeten Anfrage Verbindungsdaten verarbeiten.
12.3 Schutz vor Spam durch Cloudflare Turnstile
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Anfragen ist Cloudflare Turnstile eingebunden. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Dabei werden technische Verbindungs- und Browsersignale verarbeitet, etwa IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Signale zur Unterscheidung menschlicher Zugriffe von automatisierten Zugriffen.
Unser Zweck ist die Sicherheit und Verfügbarkeit der Formulare sowie die Abwehr von Spam und Missbrauch. Soweit die Verarbeitung hierfür erforderlich ist, stützen wir sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Verarbeitung im Auftrag gelten die Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare verarbeitet bestimmte Signale auch in eigener Verantwortlichkeit zur Verbesserung seiner Bot-Erkennung. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Informationen zu Zwecken, Rollen, Speicherdauer und Übermittlungsgrundlagen stellt Cloudflare in seinen Datenschutzhinweisen für Turnstile bereit.
13. Kunden- und Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten Daten von Kunden und Auftraggebern zur Angebotserstellung, Durchführung von Aufträgen, Terminabstimmung, Abrechnung, Gewährleistung sowie zur Dokumentation.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Organisation/Betriebssicherheit).
14. Werbliche Kommunikation
Wir verarbeiten Kontaktdaten für werbliche Kommunikation nur im gesetzlich zulässigen Rahmen (z. B. Bestandskundenwerbung oder nach Einwilligung). Sie können der werblichen Ansprache jederzeit widersprechen.
15. Google Analytics und Reichweitenmessung
Diese Website bindet Google Analytics über Google-Tags erst nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Statistiken“ ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics dient der statistischen Auswertung der Website-Nutzung, etwa aufgerufener Seiten, Interaktionen und technischer Merkmale von Browser und Endgerät. Hierfür können Cookies und andere Kennungen verwendet werden.
Beim Abruf eingebundener Google-Dienste werden technische Verbindungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse an Google übermittelt. Daten können auch durch Google LLC in den USA verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für eine einwilligungsabhängige Nutzungsanalyse ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für nicht notwendige Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics über das von Google angebotene Browser-Add-on zur Deaktivierung einschränken. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter Google: Daten von Websites mit Google-Diensten.
17. Schriftarten und verlinkte Inhalte
Lokal bereitgestellte Schriftarten
Wir verwenden Schriftarten, die ursprünglich von Google Fonts stammen, und stellen die zugehörigen Stylesheets und Schriftdateien lokal über unsere eigene Website bereit. Beim Laden dieser Schriftarten erfolgt kein Abruf von Google-Font-Servern. Die hierbei anfallenden Verbindungsdaten verarbeitet unser Hostinganbieter wie in den Abschnitten 6.1 und 11 beschrieben.
Links zu anderen Websites
Verweise etwa auf Karten, soziale Netzwerke oder andere externe Websites führen zum jeweiligen Anbieter. Beim Aufruf der verlinkten Website gelten dessen Datenschutzhinweise. Die Datenverarbeitung des externen Anbieters liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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16. Social Media
Wir unterhalten ggf. Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken (z. B. Instagram/Facebook), um dort zu informieren und zu kommunizieren. Beim Besuch der Plattformen gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter. Wir haben nur begrenzten Einfluss auf deren Datenverarbeitung.